Our Policy
ポリシー
A Automation ＜ I Intelligence
単なる業務効率化を超えて、
真のインテリジェント自動化を実現する
現代のビジネス環境では、カスタマーサポートと業務プロセスの効率化が企業の競争力を左右します。しかし、単にチャットボットを導入するだけでは、顧客満足度の向上は実現できません。ニューラルエッジ・テクノロジーズは、「AI×業務自動化」こそが次世代の企業運営を支える中核技術であると確信しています。不動産・金融業界特有の業務フローに精通したAIアシスタントで、24時間365日の高品質なサービス提供を実現します。真のインテリジェント自動化を。ニューラルエッジで業務革新を成功に導きましょう。
Service Concept
人から人工知能へ、定型から創造へ。
AI駆動業務自動化で、真の生産性革命を。
ニューラルエッジ・テクノロジーズは、単なる業務効率化ではなく、「AI駆動インテリジェント自動化」を通じて、お客様の業務プロセスに深く入り込み、ワンチームで業務革新を推進し、お客様の「オペレーション最適化」と「顧客価値向上」を実現します。
業務領域・自動化範囲を柔軟に設定し、お客様の「業務プロセス」全体を革新する本質的なサポートを行います。
人手依存ゼロ！AI技術による業務自動化で、24時間365日の高品質サービス提供を実現！！
Member / Menu
メンバー / メニュー
Members With a Mission
業務自動化を革新する使命を持ったメンバーと、
多彩なAIサービスで、あらゆる業界の業務を効率化！
ニューラルエッジ・テクノロジーズの「Business Automation Team」は、業界経験豊富なコンサルタントからAI開発エンジニアまで、多様なバックグラウンドを持つメンバーが集結しています。それぞれの専門知識を活かし、チーム一丸となって、お客様の業務プロセスを革新します。
業界コンサルタント
不動産・金融業界の業務プロセス専門家
NLPエンジニア
自然言語処理・対話システム開発のエキスパート
システム統合スペシャリスト
既存システム連携・API開発の専門家
業務自動化 Service Menu
革新的なAI自動化サービスで、あらゆる業務課題を解決！
ニューラルエッジ・テクノロジーズは、豊富な業界経験とAI技術に基づいた業務自動化サービスを幅広く提供しています。お客様のあらゆる業務プロセスをワンストップで効率化します。
AIチャットボット開発
24時間365日の顧客対応自動化
文書作成AI
契約書・レポート・提案書の自動生成
問い合わせ分析・
自動振り分け
顧客問い合わせの自動分類・エスカレーション
業務プロセス自動化
承認フロー・事務処理の自動化
データ入力・整理自動化
OCR・音声認識による自動入力システム
監査・コンプライアンス
チェック
書類チェック・リスク判定の自動化
業務自動化 Industry Menu
ニューラルエッジ・テクノロジーズは、多様な業界で
業務自動化の実績を有しています。
お客様の業界特性に合わせた最適な自動化ソリューションをご提案します。お気軽にご相談ください。
不動産業界
入居者対応・物件管理・契約書作成
証券業界
投資家FAQ・取引サポート・コンプライアンス
保険業界
保険金請求処理・顧客サポート・契約管理
Project Work
プロジェクトワーク
大手不動産管理会社
AIチャットボット導入
某大手不動産管理会社様向けに、入居者からの問い合わせに自動対応するAIチャットボットシステムを開発・導入いたしました。家賃滞納、設備故障、契約更新などの頻繁な問い合わせを24時間365日自動対応し、コールセンターの稼働率を月間30%削減することに成功しました。また、複雑な問い合わせは適切な担当部署に自動エスカレーションする機能により、顧客満足度も向上しています。初期対応時間を従来の平均2時間から5分以内に短縮し、業務効率と顧客体験の両面で大きな成果を実現しました。
証券会社向け
投資家FAQ自動化システム
某証券会社様向けに、個人投資家からの投資相談・商品問い合わせに自動対応するFAQシステムを構築いたしました。株式投資、投資信託、NISA、確定申告等に関する多様な質問に対し、自然言語処理技術を活用してパーソナライズされた回答を提供します。従来は経験豊富なオペレーターが対応していた基本的な質問の80%を自動化し、オペレーターはより高度な投資相談に集中できる体制を構築しました。平均応答時間を1時間から3分に短縮し、顧客の投資判断スピード向上に貢献しています。
投資銀行M&A部門
契約書作成自動化
某投資銀行のM&A部門様向けに、買収・売却に関わる契約書ドラフトを自動生成するAIシステムを開発いたしました。過去の契約書データベースを機械学習で解析し、案件の特性（業界、規模、ストラクチャー等）に応じた適切な契約書テンプレートを自動生成します。従来は法務部門が数日かけて作成していた初期ドラフトを数時間で生成し、M&A案件の迅速な進行を支援しています。法務チェック工数も平均40%削減し、より戦略的な業務に人的リソースを集中できる体制を実現しました。
Service Flow
サービスフロー
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01
業務フロー分析・課題抽出
お客様の既存業務プロセス、問い合わせデータ、システム環境を詳細に分析し、自動化対象業務を特定します。
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02
自動化設計・AI学習データ準備
業務特性に応じた最適な自動化設計を行い、AI学習に必要な過去データ・ドキュメントを整備します。
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03
AI開発・学習・チューニング
自然言語処理モデル、文書生成エンジン等のAIシステムを開発し、実データでの学習・精度向上を実施します。
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04
プロトタイプ開発・実証実験
限定された業務範囲でプロトタイプを構築し、実際の業務環境での動作検証を行います。
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05
本番システム構築・段階導入
検証結果を反映した本番システムを構築し、段階的に自動化範囲を拡大します。
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06
運用監視・継続改善・スケーリング
システム稼働状況の監視、精度向上、機能追加、他部署への展開など、継続的なサービス向上を支援します。
Q&A
よくあるご質問
Q.
既存のCRMシステムとの連携は可能ですか？
A.
はい、Salesforce、Microsoft Dynamics、kintone等の主要CRMとAPI連携が可能です。CSV連携にも対応しています。
Q.
チャットボットの回答精度はどの程度ですか？
A.
業界特化型の学習により、初期段階で85%以上、運用開始後の継続学習で90%以上の精度を実現しています。
Q.
初期導入期間はどの程度かかりますか？
A.
業務複雑性により異なりますが、標準的なFAQチャットボットで8-12週間、高度な業務自動化で3-6ヶ月程度です。
Q.
導入後のサポート体制はどうなっていますか？
A.
24時間365日の技術サポート、月次レビュー、四半期ごとの改善提案等、継続的なサポートを提供します。
Q.
セキュリティ・機密保持はどう対策されていますか？
A.
オンプレミス展開、VPN接続、エンドツーエンド暗号化等、お客様のセキュリティポリシーに応じた対策を実施します。
Expert Voice
エキスパートの声
Member Impressions
業務自動化を統括するメンバーの想い
私たちの根底にある考え方や方針をご覧いただけるように、実際に自動化システムを提供するメンバーを統括するパートナーの想いを掲載しています。私たちが単なる効率化ではなく、業務価値の向上を重要視する理由がここにあります。
「AIチャットボットの導入により、顧客対応の品質と効率性を同時に向上させることができました。24時間365日安定した対応が可能になり、ピーク時間帯の問い合わせ集中にも余裕を持って対応できる体制が構築できました。特に夜間・休日の緊急問い合わせにも即座に対応できるようになり、入居者満足度が大幅に向上しています。オペレーターは定型的な質問から解放され、より複雑で付加価値の高い相談業務に集中できるようになりました。」
- 大手不動産ファンド マネージャー様
企業の業務プロセスには、多くの定型的で時間のかかる作業が存在します。しかし、多くの企業が「業務効率化」として表面的な改善に留まり、根本的な生産性向上に至っていないのが現状です。
真の業務自動化とは、単に作業を機械に置き換えることではなく、人間がより創造的で戦略的な業務に集中できる環境を創出することです。「A（自動化）」ではなく「I（インテリジェンス）」の活用こそが、持続的な競争優位の源泉となるのです。
弊社では技術・プロセス・人材の3つの観点からも業務自動化を支援し、真の生産性向上にこだわり抜きます。
「お客様の業務フローに深く入り込み、現場の課題を理解しながら開発を進めることが成功の鍵でした。技術的に高度なシステムでも、実際の業務に適合しなければ意味がありません。現場の方々と密接に連携し、使いやすく実用的なシステムを構築できたことが最大の成果だと思います。」
- 弊社 Web3プロジェクトリーダー